人の心はかくも貧しき物なりか?
2001年7月6日時に追われる日本人。タイムイズマネー。
とは良く言ったもので、人間セカセカしてると
心も貧しいんだなァと思いました。
確かに、問題が起きて改善されなければ怒るのは
人間の常ではあるけど…サポート業してて、
今まであんな人間は初めてだった。
いわゆる「電話したら、直ぐ解決する」の典型。
いえ、確かに解決はするんですよ…
でも、ソレにはお客さんとサポ側との情報の
やり取り、ってぇーのが必要であって
サポしたいのに、お客さんが情報くれずだと
何時まで経ってもおわりゃしない…
「なんで、原因わかんないのよ!!!」とか
「こっちは、忙しいの!!!原因わかん無いんだったら電話しないで!!!
時間がモッタイナイじゃない!!!」
なんていわれたら、もう絶句するしかありません。
現状を聞こうとしても、
「こないだ話たのに、また聞くの!!???」とか♪
だから、その後どうなったか聞いてるんだろ!!!
そうか、変わってねぇなら別にそれ以上聞かないよ…
なんて、言えないけど…久々に、心の奥底にあった"怒り"が呼び覚まされちゃったvv
とは良く言ったもので、人間セカセカしてると
心も貧しいんだなァと思いました。
確かに、問題が起きて改善されなければ怒るのは
人間の常ではあるけど…サポート業してて、
今まであんな人間は初めてだった。
いわゆる「電話したら、直ぐ解決する」の典型。
いえ、確かに解決はするんですよ…
でも、ソレにはお客さんとサポ側との情報の
やり取り、ってぇーのが必要であって
サポしたいのに、お客さんが情報くれずだと
何時まで経ってもおわりゃしない…
「なんで、原因わかんないのよ!!!」とか
「こっちは、忙しいの!!!原因わかん無いんだったら電話しないで!!!
時間がモッタイナイじゃない!!!」
なんていわれたら、もう絶句するしかありません。
現状を聞こうとしても、
「こないだ話たのに、また聞くの!!???」とか♪
だから、その後どうなったか聞いてるんだろ!!!
そうか、変わってねぇなら別にそれ以上聞かないよ…
なんて、言えないけど…久々に、心の奥底にあった"怒り"が呼び覚まされちゃったvv
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